Från pappersremisser till säker digital remisshantering

Elevhälsan i Sollentuna, Södertälje, Huddinge och Lidingö har börjat skicka remisser till barn- och ungdomspsykiatrin (BUP) i Region Stockholm via Säker digital kommunikation, SDK. Remissvaren kommer också digitalt. Det ger förutsättningar för säkrare informationsutbyte, kortare ledtider och mindre administration.

Storsthlm samordnar införandet med målet att fler kommuner ska kunna använda samma arbetssätt.

Tidigare har remisser och remissvar behövt skrivas ut och skickas med post, ibland som rekommenderade brev. Förutom kostnader för porto och material kräver hanteringen tid för utskrift, kuvertering, posthantering och uppföljning. Postgången förlänger också tiden innan informationen når mottagaren.

Med SDK kan känsliga uppgifter i stället skickas digitalt, säkert och spårbart. Avsändaren kan dessutom se att remissen har nått mottagaren.

– Det här gör konkret skillnad i verksamheten. När remisser och remissvar skickas säkert och digitalt minskar den manuella hanteringen och informationen når fram snabbare. Spårbarheten bidrar också till ökad patientsäkerhet, säger Katarina Völgy, processledare på Storsthlm.

Gemensamma arbetssätt gör det enklare för fler

SDK är en digital tjänst för att utbyta känslig och sekretessklassad information mellan offentliga aktörer. Storsthlm samordnar införandet i Stockholms län utifrån kommunernas behov. Arbetet omfattar både teknisk anslutning och utveckling av gemensamma arbetssätt.

I samarbetet mellan elevhälsan och BUP ingår remissprocessen, informationsutbytet, ansvarsfördelningen och stöd för hur verksamheterna ska arbeta. Erfarenheterna från det första införandet ska ligga till grund för att fler kommuner i länet kan börja använda digital remisshantering.

– Varje kommun ska inte behöva göra samma utvecklingsarbete från början. Genom att ta fram arbetssättet tillsammans med Region Stockholm kan vi återanvända erfarenheter och lösningar och göra det enklare för fler kommuner att komma i gång, säger Katarina Völgy.

Större nytta när fler använder SDK

När fler kommuner använder digital remisshantering kan nyttan växa. Mindre administration frigör arbetstid, samtidigt som kostnaderna för papper och post minskar. Vid ett brett införande har detta informationsutbyte potential att ge besparingar på miljontals kronor i länet, samtidigt som överföringen blir säkrare och snabbare.

Remisshanteringen är ett av flera informationsutbyten som utvecklas inom länets SDK-samverkan. Arbete pågår också med bland annat digitala orosanmälningar från BUP till socialtjänsten.

– En teknisk anslutning är ett första steg. Nyttan uppstår när SDK används i det dagliga arbetet. Nu arbetar vi för att fler kommuner ska kunna börja använda det gemensamma arbetssättet för remisser och remissvar, säger Katarina Völgy.

Fakta om SDK och Storsthlm:

Länsgemensamt införande av SDK

Målet är att stegvis koppla samman länets kommuner med våra viktigaste samverkansparter genom SDK och skapa en gemensam målbild och riktning för informationsutbytet i länet.

Det är en form av systemstyrning, där flera självständiga organisationer behöver röra sig åt samma håll trots olika organisationer, mandat, arbetssätt och olika långt kommet införande av SDK.

Storsthlms uppdrag är att hålla ihop kommunerna och skapa en gemensam ingång till respektive huvudman, så att kommunerna kan möta exempelvis Region Stockholm, Polisen, Arbetsförmedlingens lokalkontor och Försäkringskassan samlat, i stället för att 26 kommuner driver motsvarande dialoger var för sig.

Parallellt utvecklas även mellankommunala informationsutbyten där samma infrastruktur kan återanvändas.

Vill din kommun veta mer? Kontakta Katarina Völgy, processledare på Storsthlm: katarina.volgy@storsthlm.se.